توفر شركة Milestone الدعم طوال عملية شراء المعدات، بدءًا من اختيار الطاقة وتكوينها ووصولاً إلى الإنتاج والشحن والتركيب وخدمة-ما بعد البيع.
اختيار الطاقة والاستشارات الفنية
قبل عرض الأسعار، نقوم بمراجعة الطاقة المطلوبة والتطبيق والتشغيل الأساسي أو الاحتياطي والجهد والتردد وبيئة التشغيل والعلامة التجارية المفضلة للمحرك. استنادًا إلى المتطلبات المؤكدة، نوصي بمواصفات وتكوينات مجموعة المولدات-المناسبة لتقليل مخاطر الاختيار غير الصحيح للمعدات.
تصنيع المعدات الأصلية والتكوين حسب الطلب
بالنسبة لطلبات الموزعين ومشتريات المشروع، يمكن تكوين مجموعات المولدات وفقًا لمتطلبات المعدات المحددة. تتضمن الخيارات تكوين المحرك والمولد الكهربائي، وإخراج الطاقة، والجهد والتردد، والنوع المفتوح أو الصامت، والتصميم المركب على المقطورة-، وخزانات الوقود الموسعة، وATS، والمزامنة، والمراقبة عن بعد، وأنظمة الحاويات ولوحات التحكم المخصصة. تتوفر أيضًا لوحات أسماء العملاء والشعارات والتغليف لطلبات الشركات المصنعة الأصلية والعلامات التجارية الخاصة-.
تقدم الإنتاج والطلب
بالنسبة للطلبات المجمعة وطلبات المشاريع، يتلقى العملاء تحديثات الإنتاج أثناء التصنيع. اعتمادًا على الطلب، قد تتضمن التحديثات التقدم في التجميع، واختبار الصور ومقاطع الفيديو، وسجلات التعبئة والتغليف وتحميل الحاويات، مما يمنح المشترين إمكانية رؤية الطلب قبل الشحن.
اختبار المصنع وفحص ما قبل التسليم-.
تخضع مجموعات المولدات المكتملة لاختبارات المصنع قبل الشحن. تغطي الفحوصات ذات الصلة وظائف أداء التشغيل والجهد والتردد والتحكم والحماية، مع إجراء اختبار الحمل عند الحاجة. سجلات الاختبار ومقاطع الفيديو متاحة عند الطلب.
دعم التصدير والشحن
نحن ندعم إعداد وتنسيق الشحنات الدولية، بما في ذلك تغليف الصادرات وتحميل الحاويات وترتيبات الشحن والفواتير التجارية وقوائم التعبئة ووثائق الشهادات المعمول بها. يمكن للعملاء أيضًا ترشيح وكيل الشحن الخاص بهم لتنسيق الشحن.
التوثيق الفني
يتم توفير الوثائق الفنية وفقا للمعدات ومتطلبات المشروع. تتضمن المستندات مواصفات المنتج وأوراق البيانات الفنية وأدلة المستخدم ومخططات الأسلاك وتعليمات الصيانة وقوائم قطع الغيار لدعم التثبيت والتشغيل والصيانة المحلية.
دعم التثبيت والتشغيل
بعد التسليم، يتوفر التوجيه الفني للتركيب، والأسلاك، وبدء التشغيل والتشغيل. يتم أيضًا توفير تعليمات التشغيل والدعم الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال الاتصال عن بعد، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والاستشارة الفنية عبر الإنترنت.
قطع الغيار وخدمات ما بعد-دعم المبيعات
تشمل قطع غيار المعدات الموردة المرشحات والأحزمة ومضخات المياه والحاقن وأجهزة الاستشعار ووحدات التحكم ومكونات المولدات. يغطي دعم ما بعد البيع- أعمال الصيانة الروتينية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعديل المعلمات، والاستشارات الفنية، مع توفر خط ساخن لخدمة ما بعد البيع على مدار 24-ساعة لدعم العملاء.